سوالات متداول

در مجموعه بودیسه شاپ ارسال به سراسر ایران رایگان می باشد.

ارسال سفارشات داخل شهر تهران از طریق پیک و سایر شهرستان ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام می شود.

سفارشات داخل شهر تهران از طریق پیک بودیسه شاپ مطابق با زمان انتخابی در هنگام ثبت سفارش توسط خود شما صورت می گیرد. کارشناسان ما قبل از ارسال سفارش مجددا زمان ارسال سفارش را با شما هماهنگ می کنند.

سفارشات به مقصد حومه تهران و شهرستان در روز بعد تحویل اداره پست می شوند. سفارشات ثبت شده در روزهای غیرکاری ، حداکثر تا پایان روز کاری بعدی تحویل اداره پست خواهند گردید.
تحویل مرسوله ها به آدرس مشتری بسته به عملکرد اداره پست طی ۱ الی ۳ روز کاری انجام می پذیرد.

شما می توانید پس از اینکه وضعیت سفارش تان در حالت “ارسال شده” قرار گرفت، با بودیسه شاپ تماس گرفته و کد مرسوله را دریافت کنید. در صورتی که پیامک های تبلیغاتی خط خود را مسدود نکرده باشید این وضعیت از طریق پیامک نیز به شما ابلاغ می شود.

به علت شرایط ذیل:

• جنگ و یا کرونا
• تغییر ناگهانی قیمت ارز
• بروز شرایط جوی نامساعد و کنسل شدن پرواز ها

ممکن است در موارد معدودی موجودی برخی کالاها محدود شود و یا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم .بدین جهت لطفا در چنین شرایطی به صورت تلفنی قیمت و موجودی را استعلام بفرمایید. ضمنا ارسال کالا ممکن است با تاخیر چند روزه انجام شود.

ساعات کاری بودیسه شاپ همه روزه از ساعت 9 تا 22 می باشد؛ البته شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز خرید خود را به صورت اینترنتی انجام دهید.

• شما می توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت نمایید. توجه داشته باشید که اعداد شماره تلفن و کد پستی خود را به صورت انگلیسی وارد کنید.
• در صورت بروز خطا برای دریافت راهنمایی از طریق تلفن مجموعه با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پرداخت سفارشات از طریق :

•   کارت به کارت برای همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب

امکان پذیر می باشد.

• شما می توانید نظرات خود را در انتهای هر مطلب و یا در تب نظرات هر محصول درج کنید. نظرات شما بلافاصله بعد از تایید درج خواهد شد .
• توجه کنید که کامنت شما مربوط به همان قسمت باشد و از پرسیدن قیمت و یا موجودی اجتناب کنید و بهتر است در این گونه موارد با کارشناسان ما به صورت تلفنی در تماس باشید.

• بودیسه شاپ آخرین محصول و یا نوع رایج آن در بازار را به فروش می رساند .
• مشتری نمی تواند درخواست سری قدیم یک کالا و یا نسخه نادر آن را داشته باشد مگر آن که در عنوان محصول عبارات ذیل درج شده باشد :

سری قدیم یا لیمیتد ادیشن یا شبیه این عبارات.

• خیر.
• با توجه به این که بودیسه شاپ یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی در زمینه عطر و ادکلن اورجینال می باشد و صحت اعتبار تمامی اجناس توسط کارشناسان خبره در بودیسه شاپ تایید شده است ،امکان مرجوع کردن کالاهایی که از سایت خریداری شدند به هیچ عنوان وجود ندارد.
• لذا در خرید خود نهایت دقت را نموده و در صورت وجود سوال حتماً پیش از خرید از کارشناسان بودیسه شاپ کمک بگیرید.
• تمام قیمت ها بر روی سایت مجموعه بودیسه شاپ به تومان درج شده و در کنار تمامی قیمت ها واژه تومان ذکر گردیده است ، پیش فرض مجموعه بر این موضوع قرار دارد که عزیزان قبل از سفارش از مبلغ آگاهی داشته و هیچ گونه لغو یا بازپس گیری به دلیل توجیه نبودن راجع به قیمت وجود ندارد و مورد قبول نمی باشد .
• با توجه به اینکه امکان مشاوره تلفنی برای همه عزیزان و همراهان مجموعه بودیسه شاپ مهیا می باشد ، در صورت وجود هرگونه ابهام قبل از سفارش با مجموعه در تماس باشید ، امکان لغو سفارشات پس از ثبت بر روی سایت به هیچ عنوان صورت نمی پذیرد و هیچ مورد استثنایی را شامل نمی شود.

• در حال حاضر به علت محدودیت ایجاد شده برای شرکتهای وارد کننده برخی از محصولات فاقد لیبل میباشند.
• برای مثال میتوان به برندهای شنل و دیور و… اشاره کرد. بنابراین در صورتی که محصول لیبل دار میخواهید حتما قبل از خرید سوال بفرمایید یا در توضیحات فاکتور ثبت نمایید و قبل از تحویل چک کنید.
•  پس از تحویل کالا مشتری نمیتواند در هیچ مرجع قانونی ادعاهایی نظیر قاچاق کالا یا ورود غیرقانونی یا امثال آن بنماید.
• این مجموعه واسطه بین خریدار و آورندگان عطر است که شامل شرکتها و مهمانداران و مسافران پروازهای خارجی و وارد کنندگان کالاهای خاص است و هیچ مسولیتی در قبال واردات کالا ندارد.
• مشتری با خرید کالا از مجموعه عطر بودیسه شاپ تمام قوانین و مقررات سایت را پذیرفته است.

• تاریخ انقضای عطر از زمانی شروع میشود که اولین اسپری انجام شود و پس از آن ۳ تا ۵ سال مهلت استفاده وجود دارد.
• توجه کنید که طبق قوانین گمرکات ایران تاریخ تولید و انقضای عطر باید روی عطر لیبل شود که این با قوانین جهانی مغایرت دارد. بنابراین ملاک عمل بچ کد عطر و زمان اولین اسپری می باشد.
• توجه کنید مطابق قوانین ایران و امارات درج تاریخ انقضا روی محصولات اجباری است در صورتی که در کل دنیا تاریخ انقضای عطر ۳ تا ۵ سال بعد از باز شدن و اسپری کردن است.
• ممکن است در برخی محصولات عرضه شده (مانند آرماف و اجمل) تاریخ درج شده بر روی جعبه گذشته باشد ولی این موضوع در کیفیت عطر قطعا تاثیری نگذاشته و توسط کارشناسان مجموعه عطر بودیسه شاپ مورد تایید است. لطفا قبل از خرید به این موضوع دقت نمایید.

• مجموعه عطر بودیسه شاپ اصالت فیزیکی کالا را تضمین میکند و در فاکتور ارائه شده درج میشود و کیفیت و قدرت پخش و ماندگاری عطر مربوط به تولید کننده است و مجموعه عطر بودیسه شاپ ضمانتی در این موارد نمیکند.
• مواردی که در مورد هر عطر در توضیحات و یا جداول مشخصات درج شده بر اساس آرای تجمیع شده از سایتهای مرجع است.
• توجه: با توجه به افت کیفیت عطرها به علت ریفورموله شدن، در صورتی که در مورد هریک از موارد سوال و یا شبهه ای دارید با کارشناسان و مشاوران مجموعه عطر بودیسه شاپ تماس بگیرید.

در برخی موارد به علت  شرایط ذیل:

• محدود شدن یا عدم موجودی برخی کالاها
• نواسانات قیمت ارز
• عدم دسترسی به برخی از جنسها به دلیل کنسل شدن پروازها

ممکن است موجب شود تا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم لطفا در چنین شرایطی به صورت تلفنی قیمت و موجودی را استعلام بفرمایید. ضمنا ارسال کالا ممکن است با تاخیر چند روزه انجام شود.