سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

لطفا موضوع موردنظرتان را از دسته‌بندی زیر انتخاب کنید.

01
ساعات و روزهای کاری بودیسه شاپ چه زمانی است؟

ساعات کاری بودیسه شاپ از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ و روزهای پنج شنبه از ساعت ۹ تا ۱۴ می باشد؛ البته شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز خرید خود را به صورت اینترنتی انجام دهید.

02
خطای هنگام ثبت سفارش را چگونه برطرف کنم؟
  • شما می توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت نمایید. توجه داشته باشید که اعداد شماره تلفن و کد پستی خود را به صورت انگلیسی وارد کنید.
  • در صورت بروز خطا برای دریافت راهنمایی از طریق تلفن مجموعه با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
01
نحوه تسویه حساب و پرداخت مبلغ سفارشات چگونه است؟

پرداخت سفارشات از طریق :

  • درگاه بانکی سایت بودیسه شاپ
  •   کارت به کارت برای همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب

امکان پذیر می باشد.

02
طریقه درج کامنت در سایت چگونه است و کدام کامنت ها مورد تایید قرار می گیرند؟
  • شما می توانید نظرات خود را در انتهای هر مطلب و یا در تب نظرات هر محصول درج کنید. نظرات شما بلافاصله بعد از تایید درج خواهد شد .
  • توجه کنید که کامنت شما مربوط به همان قسمت باشد و از پرسیدن قیمت و یا موجودی اجتناب کنید و بهتر است در این گونه موارد با کارشناسان ما به صورت تلفنی در تماس باشید.
03
در مورد کالاهایی که مغایرت عکس وجود دارد ولی نام کالا همان است معیار فروش در عطر بودیسه شاپ کدام است؟
  • بودیسه شاپ آخرین محصول و یا نوع رایج آن در بازار را به فروش می رساند .
  • مشتری نمی تواند درخواست سری قدیم یک کالا و یا نسخه نادر آن را داشته باشد مگر آن که در عنوان محصول عبارات ذیل درج شده باشد :

سری قدیم یا لیمیتد ادیشن یا شبیه این عبارات.

04
آیا می توان کالای خریداری شده را به بودیسه شاپ عودت داد؟
  • خیر.
  • با توجه به این که بودیسه شاپ یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی در زمینه عطر و ادکلن اورجینال می باشد و صحت اعتبار تمامی اجناس توسط کارشناسان خبره در بودیسه شاپ تایید شده است ،امکان مرجوع کردن کالاهایی که از سایت خریداری شدند به هیچ عنوان وجود ندارد.
  • لذا در خرید خود نهایت دقت را نموده و در صورت وجود سوال حتماً پیش از خرید از کارشناسان بودیسه شاپ کمک بگیرید.
01
ثبت سفارش دربودیسه شاپ چگونه است؟
  • بصورت اینترنتی و با ثبت سفارش در سایت انجام می شود.
  •  در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت و پیگیری کنید.
02
آیا از طریق واتساپ یا تلفن مجموعه می توان سفارش داد یا مشاوره گرفت یا پیگیری سفارش انجام داد؟
  • جهت مشاوره و پیگیری و ثبت سفارش می توانید از طریق تلفن با مشاوران ما در تماس باشید.
  • همچنین درصورتی که دسترسی به سایت ندارید و یا مشکلی هنگام ثبت سفارش دارید می توانید تلفنی موضوع را پیگیری کنید.
  • از واتساپ فقط در موارد ضروری و هنگام ارسال عکس استفاده کنید.
01
هزینه ارسال سفارشات چگونه است؟

در مجموعه بودیسه شاپ ارسال به سراسر ایران رایگان می باشد.

02
نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟

ارسال سفارشات داخل شهر تهران از طریق پیک و سایر شهرستان ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران انجام می شود.

03
ارسال سفارشات شهر تهران چقدر زمان می برد ؟

سفارشات داخل شهر تهران از طریق پیک بودیسه شاپ مطابق با زمان انتخابی در هنگام ثبت سفارش توسط خود شما صورت می گیرد. کارشناسان ما قبل از ارسال سفارش مجددا زمان ارسال سفارش را با شما هماهنگ می کنند.

 

 

04
ارسال سفارشات حومه تهران و شهرستان ها چقدر زمان می برد ؟

سفارشات به مقصد حومه تهران و شهرستان در روز بعد تحویل اداره پست می شوند. سفارشات ثبت شده در روزهای غیرکاری ، حداکثر تا پایان روز کاری بعدی تحویل اداره پست خواهند گردید.
تحویل مرسوله ها به آدرس مشتری بسته به عملکرد اداره پست طی ۱ الی ۳ روز کاری انجام می پذیرد.

05
آدرس تحویل سفارش من شهرستان است، چگونه می توانم وضعیت مرسوله را پیگیری کنم؟

شما می توانید پس از اینکه وضعیت سفارش تان در حالت “ارسال شده” قرار گرفت، با بودیسه شاپ تماس گرفته و کد مرسوله را دریافت کنید. در صورتی که پیامک های تبلیغاتی خط خود را مسدود نکرده باشید این وضعیت از طریق پیامک نیز به شما ابلاغ می شود.

06
موجودی کالا و شرایط ارسال در شرایط بحرانی مانند جنگ و زلزله و بیماریهای واگیر مانند کرونا چگونه است؟

به علت شرایط ذیل:

  • جنگ و یا کرونا
  • تغییر ناگهانی قیمت ارز
  • بروز شرایط جوی نامساعد و کنسل شدن پرواز ها

ممکن است در موارد معدودی موجودی برخی کالاها محدود شود و یا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم .بدین جهت لطفا در چنین شرایطی به صورت تلفنی قیمت و موجودی را استعلام بفرمایید. ضمنا ارسال کالا ممکن است با تاخیر چند روزه انجام شود.

متاستفانه هنوز محتوایی برای این بخش درنظر گرفته نشده است.